В 2025 г. «АльфаСтрахование» урегулировала 133,9 тыс. страховых случаев по задержкам, отменам и перенаправлениям авиарейсов, что превышает показатели всего 2024 г. по этим рискам на 287%.
 
Разработанная компанией «Система моментальных выплат» получает данные из информационных систем авиакомпаний, от агрегаторов данных аэропортов, и на основе них проводит анализ фактического времени вылета авиарейсов, отклонений от расписания по любым причинам и вероятности задержек. Большинство выплат по задержкам рейсов производится в автоматическом режиме, и пострадавший пассажир, как правило, получает страховое возмещение не позднее, чем через сутки.

«На фоне роста частоты вынужденного закрытия аэропортов, спрос на услугу добровольного страхования перелетов в 2025 г. возрос, но мы считаем, что при более активном информировании пассажиров о пользе этой услуги, количество покупателей страховых полисов может и должно быть существенно больше», — говорит Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахование».

За 2025 г. «АльфаСтрахование» обработала данные о фактическом отправлении более 864 тыс. авиарейсов, перелеты на которых застраховали свыше 5 млн ее клиентов — авиапассажиров.

Доля рейсов, вылетевших с задержкой более трех часов, выросла в два раза по итогам 2025 г. в годовом выражении, до 4% в общей доли всех пассажирских рейсов.

Основная доля отклонений от расписания в прошедшем году была связана с вводимыми ограничениям воздушного сообщения для обеспечения безопасности полетов, а также с неблагоприятными погодными условиями в зимнем периоде.

Несмотря на возросшее давление внешних обстоятельств, большинство аэропортов страны продемонстрировали возможности противостоять длительным задержкам вылетов и высокие показатели пунктуальности отправляемых рейсов — в пределах 3 часов от планового времени было отправлено от 93% до 97% рейсов.