Эффективность рабочих процессов во всех сферах обсуждалась на прошедшем на днях федеральном форуме «Производительность 360». Губернатор поделился опытом внедрения бережливых технологий в сегменте социального обслуживания ленинградцев старшего поколения, сообщила пресс-служба областного правительства.

В своем выступлении А. Дрозденко рассказал о важности заботы об одиноких людях преклонного возраста, отметил меняющиеся потребности получателей социальной поддержки. «Запросы пожилых людей изменились — они стали более требовательными и активными. Мы не можем игнорировать эти изменения. Надо сказать, что результаты по модернизации работы соцработников впечатляют — трудоемкость процессов надомного обслуживания сокращена более чем на 33%,а в полустационарной форме — почти на 50%», - подчеркнул губернатор.

Со слов областного главы, в регионе внедрена новая система зонирования, позволяющая социальным работникам меньше времени находиться в пути. Сотрудников социальной службы снабдили планшетами, чтобы все изменения данных фиксировались в реальном времени. Существенно — на целую четверть сокращен список документов в личных делах получателей социальных услуг.